Busquem incorporar al nostre equip una Supervisora de Pisos amb experiència, compromís i passió per l'excel·lència al servei.

Què guanyaràs?

– Contracte a temps complet.
– Salari competitiu.
– Treballar en una important companyia, amb obertures de nous hotels.
Ambient laboral professional, dinàmic i orientat al servei d'excel·lència.
– Formació gratuïta per continuar creixent personal i professional.

Quines seran les teves tasques?

• Supervisar la feina diària de l'equip de neteja.
• Revisar habitacions i zones comunes i assegurar el compliment dels estàndards de qualitat de l'hotel.
• Coordinar amb recepció el lliurament oportú d'habitacions.
• Coordinar reparacions i repassos amb l‟equip de serveis tècnics.
• Detectar i comunicar incidències o necessitats de manteniment.
• Supervisar la neteja i ordre de les zones comunes de l'hotel.
• Supervisar els office de llenceria, assegurant-ne la correcta dotació i organització.
• Formar i motivar l'equip per mantenir un ambient de treball eficient i col·laboratiu.

Requisits:

– Experiència: Experiència en un lloc similar en hotels de 4* i 5*.
– Coneixement de tècniques i productes de neteja, així com de les normes dhigiene i seguretat.
– Capacitat de lideratge, organització i atenció al detall.
– Habilitat per coordinar equips i garantir els estàndards de qualitat a les habitacions i zones comunes.
– Disponibilitat immediata.

Estem a la recerca d'un/a Agent de Reserves per incorporar-se al nostre equip al nostre prestigiós hotel de 5 estrelles. Si us apassiona l'atenció al client, teniu experiència en el sector hoteler i domineu l'anglès, aquesta és la vostra oportunitat per formar part d'un entorn professional, dinàmic i orientat a l'excel·lència.

Què guanyaràs?

– Salari competitiu amb ingressos extres per objectius.
– Treballar en una important companyia, amb obertures de nous hotels.
– Formació gratuïta per continuar creixent personalment i professionalment.

Prestaràs una dinàmica atenció als nostres hostes:

– Gestionar reserves d'habitacions i serveis de l'hotel, tant per telèfon com per correu electrònic.
– Assessorar els clients sobre tarifes, disponibilitat i característiques de l'hotel, garantint una atenció personalitzada i d'alta qualitat.
– Coordinar amb altres departaments (recepció, housekeeping, esdeveniments, etc.) per assegurar una experiència fluida al client.
– Mantenir actualitzada la informació als sistemes de reserves.

Formació i coneixements:

– Formació: Formació tècnica en hotels o turisme.
– Coneixements d'idiomes: nivell alt d'anglès.
– Experiència: Experiència en un lloc similar en hotels de 4* i 5* (2 anys).
– Coneixements informàtics: Bon maneig de ferramentes informàtiques i sistemes de gestió hotelera (PMS).
– Altres coneixements: Excel·lents habilitats de comunicació, orientació al client i treball en equip.

Si compleixes els requisits i vols formar part d'una marca referent a l'hospitalitat, esperem la teva candidatura!

Què guanyaràs?

– Salari competitiu amb ingressos extres per objectius.
– Treballar en una important companyia, amb obertures de nous hotels.
– Formació gratuïta per continuar creixent personalment i professionalment.

Prestaràs una dinàmica atenció als nostres hostes:

– Treballaràs amb clients tant al front desk, al telèfon o al correu electrònic.
– Realitzaràs l'assignació d'habitacions, check in, facturació i check out dels hostes.
- Promocionaràs tots els serveis i les atencions de l'hotel.
– Estaràs atent a les tendències turístiques i recomanaràs experiències.
– Proposaràs idees per sorprendre els hostes.

La teva feina serà la peça imprescindible del nostre equip:

- Coordinaràs la benvinguda, estada i sortida dels hostes amb els equips de l'hotel.
– Estaràs atent a peticions especials.
– Treballaràs en una estratègia d'upselling, oferint habitacions de categoria superior, serveis extres al restaurant, per esmorzar, esdeveniments i activitats.
- Notificaràs incidències d'instal·lacions i de funcionament.
– Coneixeràs els canals de venda que utilitza l'hotel i els requeriments.
– Realitzaràs factures i cobraments.
– Regularitzaràs la caixa a l'inici i al final del torn.

Formació i coneixements:

– Formació: Formació tècnica superior o universitària.
– Coneixements d'idiomes: nivell alt d'anglès.
– Experiència: Experiència en un lloc similar en hotels de 4* i 5* (2 anys).
– Coneixements informàtics: Maneig de programes de gestió hotelera i facturació.
– Altres coneixements: atenció al client, venda i promoció de serveis.

Oferiràs una amistosa benvinguda al nostre allotjament, promocionant els nostres serveis i atencions.

Què guanyaràs?

– Entusiasma't amb la teva feina, hotel i companys.
– Contracte fix discontinu.
– Treballar en una companyia coneguda i amb obertures de nous hotels.
– Formació per continuar creixent personalment i professionalment.

Prestaràs una excel·lent atenció a l'hoste:

– Formaràs part d'un equip motivat i col·laborador per atendre tots els requeriments dels hostes abans, durant i després de la vostra estada a l'hotel
– Treballaràs directament amb clients tant al front desk, al telèfon o al correu electrònic.
– Realitzaràs l'assignació d'habitacions, check in, facturació i check out dels hostes.
- Promocionaràs tots els serveis i les atencions de l'hotel.
– Coneixeràs horaris i oferta del restaurant, esdeveniments i activitats dins i fora de l'hotel.
– Estaràs atent a les tendències turístiques i recomanaràs experiències divertides i entretingudes.
– Mantindràs una millora constant i idees per sorprendre els hostes.

La teva feina serà la peça imprescindible d'un equip compromès i dinàmic:

– Escoltaràs els suggeriments dels hostes i els transmetràs als diferents responsables.
- Notificaràs incidències d'instal·lacions i de funcionament.
– Realitzaràs factures i cobraments.
- Coordinaràs la benvinguda, estada i sortida dels hostes amb tots els equips de l'hotel.
– Estaràs atent a peticions especials.
– Coneixeràs els canals de venda que utilitza l'hotel i els seus requeriments, seràs un expert en distribució hotelera.
– Regularitzaràs la caixa a l'inici i al final del torn.
– Treballaràs en una estratègia d'upselling, oferint habitacions de categoria superior, serveis extres al restaurant, esmorzar i esdeveniments i activitats.
– Coneixeràs els preus, les atencions i els horaris de tots els serveis de l'hotel.
– Confeccionaràs un informe diari per informar els companys d'incidències, cancel·lacions, no xous.
– Revisareu els crèdits d'habitacions.
– Fer el tancament del dia al sistema.
– Realitzar diferents llistats per a altres departaments.

Formació i coneixements:

– Formació: Formació tècnica superior o universitària.
– Coneixements d'idiomes: nivell alt d'anglès.
– Experiència: Experiència en un lloc similar en hotels de 4* i 5* (1 any).
– Coneixements informàtics: Maneig de programes de gestió hotelera i facturació. Coneixements del paquet office, e-mail.
Altres coneixements: Coneixements datenció al client, venda i promoció de serveis, atenció i solució de reclamacions i comentaris.

Nit:
– Quadrar les caixes dels tres torns, i preparar la informació per a l'arqueig del cap de recepció
– Enviar al cap de recepció un correu electrònic amb els càrrecs telefònics del dia anterior
– Preparar les consumicions i invitacions per a la Direcció
– Realitzar els tancaments de room-service que no porten efectiu
– Realitzar la preauditoria i solucionar les incidències
– Fer la night audit.
– Comprovar que el sistema no ha donat error i ja estem l'endemà.
– Preparar llistats:
– Llistat de seguretat: tots els càrrecs dels clients (+ de 5000 euros) s'envien a guest qui s'encarrega de posar-se en contacte amb el client perquè aboni.
– Llistats de clients allotjats, arribades previstes, sortides previstes, accions a realitza per al dept., check-list dels tres torns.
– Llistat del rack
– Arquejar les antenes wi-fi
– Fer el rack i comprovar que el que tenim al llistat ho tenim físic a recepció
– Facturació i revisió de crèdits
– Realitzar informe de nit (incidències, cancel·lacions, no show..) `per adreça c/ca resta de departaments
– Realitzar el servei de wake up call

Què guanyaràs?

– Incorporació immediata a un equip professional i dinàmic.
– Salari competitiu amb ingressos extres per objectius.
– Treballar en una important companyia, amb obertures de nous hotels.
– Entorn de treball a hotel de luxe, amb projecció internacional.
– Formació gratuïta per continuar creixent personalment i professionalment.

Prestaràs una dinàmica atenció als nostres hostes:

– Rebre i atendre els clients durant tota la seva estada i oferir una atenció càlida, professional i proactiva.
– Assessorar sobre activitats i experiències locals exclusives: gastronomia, lleure, cultura, transport, compres, etc.
– Gestionar reserves en restaurants, espectacles, trasllats, tractaments de benestar, excursions i altres serveis a petició del client.
– Anticipar-se a les necessitats de l'hoste, resoldre dubtes o incidències amb discreció i eficiència.
– Coordinar amb altres departaments de l'hotel per garantir una experiència fluida i sense cap inconvenient.
– Encarregar-se de sol·licituds especials i organitzar experiències personalitzades que superin les expectatives del client.

Formació i coneixements:

– Experiència prèvia al lloc de Concierge, Guest Relations o atenció personalitzada en hotels de luxe o establiments premium.
– Nivell d'anglés alt. Es valorarà positivament el coneixement daltres idiomes (francès, alemany, italià, etc.).
– Excel·lent coneixement de l'oferta cultural, gastronòmica i de lleure local.
– Capacitat per desenvolupar-se amb naturalitat i elegància davant de clients exigents i de perfil internacional.
– Habilitats de comunicació, empatia, discreció i capacitat de resolució de conflictes.
– Actitud proactiva, organitzada, orientada al detall i amb vocació de servei.

Si t'apassiona crear experiències memorables i t'identifiques amb un servei d'alta gamma, et volem conèixer!

A Ocean Drive Talamanca prestigiós hotel 5 estrelles, busquem incorporar un cuiner amb experiència en cuina d'alt nivell, orientat a l'excel·lència, per formar part del nostre equip del restaurant a la carta. El candidat ideal ha de tenir passió per la gastronomia, atenció al detall i compromís amb els estàndards més alts de qualitat i presentació.

Què guanyaràs?

– Salari competitiu.
– Treballar en una important companyia, amb obertures de nous hotels.
– Formació gratuïta per continuar creixent personalment i professionalment.
– Oportunitats de creixement professional dins de l'hotel.

Descripció del lloc:

– Preparar, cuinar i presentar plats del menú a la carta seguint les receptes establertes i els estàndards de qualitat de l'hotel.
– Assegurar la correcta manipulació i conservació dels aliments, complint amb la normativa higienicosanitària (APPCC).
– Controlar i organitzar els productes i ingredients necessaris abans, durant i després del servei.
– Supervisar el correcte ús de la maquinària, utensilis i equipament de cuina.
– Col·laborar en la creació i la millora de propostes gastronòmiques juntament amb el Xef Executiu.
– Mantenir l'ordre, la neteja i l'organització de la partida i les àrees de treball.
- Coordinar-se amb la resta de lequip de cuina i sala per assegurar un servei fluid i professional.

Les teves habilitats han de ser:

– Formació en Cuina (Cicle Formatiu de Grau Mitjà/Superior o equivalent).
– Mínim 3 anys d'experiència demostrable a cuines professionals, preferentment a hotels de 4 o 5 estrelles o restaurants d'alta categoria.
– Coneixement de tècniques culinàries contemporànies i de cuina mediterrània/internacional.
– Capacitat per treballar sota pressió i en equip.
– Atenció al detall i alt nivell d'exigència en presentació i gust.
– Disponibilitat horària per treballar en torns rotatius.

Què guanyaràs?

– Salari competitiu.
– Treballar en una important companyia, amb obertures de nous hotels.
– Formació gratuïta per continuar creixent personalment i professionalment.

Prestaràs una dinàmica atenció als nostres hostes:

– Rebre i atendre els clients de manera professional i cordial.
– Prendre comandes i assessorar els hostes sobre el menú i maridatges.
– Servir aliments i begudes mantenint els estàndards de qualitat i presentació.
– Preparar i organitzar taules assegurant una presentació impecable.
– Gestionar pagaments i emetre factures quan calgui.
– Col·laborar amb l'equip de cuina i amb altres departaments per garantir un servei eficient.
– Complir les normatives d'higiene i seguretat alimentària.

Les teves habilitats han de ser:

– Experiència prèvia com a cambrer/a en hotels de luxe o restaurants d'alt nivell.
– Coneixements en protocols de servei i atenció al client.
– Habilitats de comunicació i treball en equip.
– Domini de l'idioma espanyol i l'anglès.
– Bona presència i actitud proactiva.

Requisits:

– Experiència, en un lloc similar en hotels de 4* i 5* (2 anys).
- Coneixements datenció al client, venda i promoció de productes.
– Disponibilitat per treballar en horaris rotatius, inclosos els caps de setmana i els festius.

Com Camarer@ de Pisos al nostre hotel de 5 estrelles, seràs responsable de garantir la màxima qualitat en la neteja de les habitacions. La teva tasca és fonamental per oferir una experiència de luxe als nostres hostes, assegurant un ambient impecable i acollidor.

Què guanyaràs?

– Contracte a temps complet.
– Salari competitiu.
– Treballar en una important companyia, amb obertures de nous hotels.
Ambient laboral professional, dinàmic i orientat al servei d'excel·lència.
– Formació gratuïta per continuar creixent personal i professional.

Quines seran les teves tasques?

– Realitzar la neteja diària de les habitacions, els banys i les àrees assignades, seguint els estàndards de qualitat i protocols d'higiene de l'hotel.
– Reposar i ordenar tots els articles i amenities a les habitacions, assegurant que cada detall estigui en perfecte estat.
– Inspeccionar les àrees assignades per identificar necessitats de manteniment o reparació i reportar-les de manera oportuna al departament corresponent.
– Atendre sol·licituds i requeriments especials dels hostes, col·laborant amb altres departaments per garantir una atenció personalitzada i d'alt nivell.
– Controlar i gestionar l'inventari de productes i materials de neteja, i informar sobre possibles faltants o deterioraments.
– Complir les normatives de seguretat i salut, utilitzant correctament els productes i equips de neteja.

Requisits:

– Experiència: Experiència en un lloc similar en hotels de 4* i 5*.
– Coneixement de tècniques i productes de neteja, així com de les normes dhigiene i seguretat.
– Habilitats per al treball en equip i capacitat per adaptar-se a un ambient dinàmic i exigent.
- Habilitats comunicatives excel·lents per interactuar amb hostes i companys d'equip.
– Coneixements bàsics danglès o altres idiomes seran valorats positivament.

Què guanyaràs?

– Salari competitiu.
– Treballar en una important companyia, amb obertures de nous hotels.
– Formació gratuïta per continuar creixent personal i professional.

Quines seran les teves tasques?

– Rebre els hostes amb cortesia al moment de la seva arribada.
– Oferir assistència amb l'equipatge transportant-lo des de l'entrada de l'hotel fins a la recepció o directament a l'habitació.
– Acompanyar els hostes fins a la seva habitació, explicant les instal·lacions i serveis de l'hotel.
– Brindar una primera impressió càlida i acollidora per garantir una experiència de luxe.
– Estar disponible a l'entrada i al lobby per respondre preguntes i assistir els hostes.
– Coordinar amb el personal de recepció qualsevol requeriment especial de l'hoste.
– Etiquetar i emmagatzemar correctament l'equipatge en cas de resguard temporal.
– Rebre els vehicles dels hostes a l'entrada de l'hotel i estacionar-los.
– Assegurar-se que el vehicle estigui llest per a l'hoste quan ho sol·liciti.
– Gestionar el servei de taxis o transport privat.
- Assistir a l'organització i la logística d'esdeveniments dins de l'hotel.
– Ajudar els convidats amb la ubicació de salons o àrees de reunió.
- Coordinar la mobilització de material o equips segons les necessitats de lesdeveniment.

Requisits:

– Mantenir una imatge impecable i d'acord amb els estàndards d'un hotel de 5 estrelles.
– Ser sempre cortès, discret i servicial amb els hostes.
– Seguir els protocols de seguretat i servei establerts per l'hotel.
– Coneixements d'idiomes: nivell alt d'anglès.
– Experiència: Experiència en un lloc similar en hotels de 4* i 5*.

Què guanyaràs?

– Salari competitiu contracte a temps complet.
– Treballar en una important companyia, amb obertures de nous hotels.
– Formació gratuïta per continuar creixent personalment i professionalment.

Prestaràs una dinàmica atenció als nostres clients:

El bàrman en un restaurant és responsable de la preparació i el servei de begudes, assegurant una experiència sofisticada i personalitzada per als clients. Ha de tenir un coneixement profund de mixologia, licors premium i tendències en cocteleria, a més d'oferir un servei excepcional amb atenció al detall.

Preparació de Begudes i Còctels:

– Elaborar còctels clàssics i autors.
– Conéixer i manejar tècniques avançades de mixologia.
– Servir vins, cerveses i licors de gamma alta amb la presentació adequada.

Atenció al Client i Experiència Premium:

– Oferir recomanacions personalitzades segons els gustos del client.
– Mantenir una actitud elegant, professional i discreta en tot moment.
– Resoldre dubtes sobre begudes i maridatges amb plats del menú.

Gestió i Control del Bar:

– Supervisar la correcta organització i la neteja de l'àrea de treball.
– Controlar inventaris de licors, destil·lats i altres insums.
– Coordinar la reposició de productes amb proveïdors d'alta qualitat.

Treball en Equip i Coordinació:

– Col·laborar amb l'equip de sala i cuina per harmonitzar l'experiència del client.
– Participar en la creació de noves cartes de begudes i estratègies de cocteleria.

Formació i coneixements:

– Coneixement avançat en cocteleria clàssica i moderna.
– Domini de tècniques de mixologia i presentació creativa de còctels.
– Experiència en maneig i servei de vins i destil·lats premium.
– Coneixements d'idiomes: nivell mitjà d'anglès.
– Experiència: Experiència en un lloc similar en hotels de 4* i 5* o restaurant de luxe (2 anys).