Recepcionista – Ocean Drive Talamanca

Temporada març a octubre
Residència a Eivissa
Experiència mínima 2 anys

Què guanyaràs?

– Salari competitiu amb ingressos extres per objectius.
– Treballar en una important companyia, amb obertures de nous hotels.
– Formació gratuïta per continuar creixent personalment i professionalment.

Prestaràs una dinàmica atenció als nostres hostes:

– Treballaràs amb clients tant al front desk, al telèfon o al correu electrònic.
– Realitzaràs l'assignació d'habitacions, check in, facturació i check out dels hostes.
- Promocionaràs tots els serveis i les atencions de l'hotel.
– Estaràs atent a les tendències turístiques i recomanaràs experiències.
– Proposaràs idees per sorprendre els hostes.

La teva feina serà la peça imprescindible del nostre equip:

- Coordinaràs la benvinguda, estada i sortida dels hostes amb els equips de l'hotel.
– Estaràs atent a peticions especials.
– Treballaràs en una estratègia d'upselling, oferint habitacions de categoria superior, serveis extres al restaurant, per esmorzar, esdeveniments i activitats.
- Notificaràs incidències d'instal·lacions i de funcionament.
– Coneixeràs els canals de venda que utilitza l'hotel i els requeriments.
– Realitzaràs factures i cobraments.
– Regularitzaràs la caixa a l'inici i al final del torn.

Formació i coneixements:

– Formació: Formació tècnica superior o universitària.
– Coneixements d'idiomes: nivell alt d'anglès.
– Experiència: Experiència en un lloc similar en hotels de 4* i 5* (2 anys).
– Coneixements informàtics: Maneig de programes de gestió hotelera i facturació.
– Altres coneixements: atenció al client, venda i promoció de serveis.