Recepcionista – Ocean Drive Talamanca

Temporada marzo a octubre
Residencia en Ibiza
Experiencia mínima 2 años

¿Qué ganarás?

– Salario competitivo con ingresos extras por objetivos.
– Trabajar en una importante compañía, con aperturas de nuevos hoteles.
– Formación gratuita para seguir creciendo personal y profesionalmente.

Prestarás una dinámica atención a nuestros huéspedes:

– Trabajarás con clientes tanto en el front desk, el teléfono o e-mail.
– Realizarás la asignación de habitaciones, check in, facturación y check out de los huéspedes.
– Promocionarás todos los servicios y atenciones del hotel.
– Estarás atento a las tendencias turísticas y recomendarás experiencias.
– Propondrás ideas para sorprender a los huéspedes.

Tu trabajo será la pieza imprescindible de nuestro equipo:

– Coordinarás loa bienvenida, estancia y salida de los huéspedes con los equipos del hotel.
– Estarás atento a peticiones especiales.
– Trabajarás en una estrategia de upselling, ofreciendo habitaciones de categoría superior, servicios extras en el restaurante, en el desayuno, eventos y actividades.
– Notificarás incidencias de instalaciones y funcionamiento.
– Conocerás los canales de venta que utiliza el hotel y sus requerimientos.
– Realizarás facturas y cobros.
– Regularizarás la caja al inicio y final del turno.

Formación y conocimientos:

– Formación: Formación técnica superior o universitaria.
– Conocimientos de idiomas: Nivel alto de inglés.
– Experiencia: Experiencia en un puesto similar en hoteles de 4* y 5* (2 años).
– Conocimientos informáticos: Manejo de programas de gestión hotelera y facturación.
– Otros conocimientos: atención al cliente, venta y promoción de servicios.