Buscamos incorporar a nuestro equipo una Supervisora de Pisos con experiencia, compromiso y pasión por la excelencia en el servicio.

¿Qué ganarás?

– Contrato a tiempo completo.
– Salario competitivo.
– Trabajar en una importante compañía, con aperturas de nuevos hoteles.
– Ambiente laboral profesional, dinámico y orientado al servicio de excelencia.
– Formación gratuita para seguir creciendo personal y profesional.

¿Cuáles serán tus tareas?

• Supervisar el trabajo diario del equipo de limpieza.
• Revisar habitaciones y zonas comunes, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad del hotel.
• Coordinar con recepción la entrega oportuna de habitaciones.
• Coordinar reparaciones y repasos con el equipo de servicios técnicos.
• Detectar y comunicar incidencias o necesidades de mantenimiento.
• Supervisar la limpieza y el orden de las zonas comunes del hotel.
• Supervisar los office de lencería, asegurando su correcta dotación y organización.
• Formar y motivar al equipo para mantener un ambiente de trabajo eficiente y colaborativo.

Requisitos:

– Experiencia: Experiencia en un puesto similar en hoteles de 4* y 5*.
– Conocimiento de técnicas y productos de limpieza, así como de las normas de higiene y seguridad.
– Capacidad de liderazgo, organización y atención al detalle.
– Habilidad para coordinar equipos y garantizar los estándares de calidad en habitaciones y zonas comunes.
– Disponibilidad inmediata.

Estamos en búsqueda de un/a Agente de Reservas para incorporarse a nuestro equipo en nuestro prestigioso hotel de 5 estrellas. Si te apasiona la atención al cliente, tienes experiencia en el sector hotelero y dominas el inglés, esta es tu oportunidad para formar parte de un entorno profesional, dinámico y orientado a la excelencia.

¿Qué ganarás?

– Salario competitivo con ingresos extras por objetivos.
– Trabajar en una importante compañía, con aperturas de nuevos hoteles.
– Formación gratuita para seguir creciendo personal y profesionalmente.

Prestarás una dinámica atención a nuestros huéspedes:

– Gestionar reservas de habitaciones y servicios del hotel, tanto por teléfono como por correo electrónico.
– Asesorar a los clientes sobre tarifas, disponibilidad y características del hotel, garantizando una atención personalizada y de alta calidad.
– Coordinar con otros departamentos (recepción, housekeeping, eventos, etc.) para asegurar una experiencia fluida al cliente.
– Mantener actualizada la información en los sistemas de reservas.

Formación y conocimientos:

– Formación: Formación técnica en hoteles o turismo.
– Conocimientos de idiomas: Nivel alto de inglés.
– Experiencia: Experiencia en un puesto similar en hoteles de 4* y 5* (2 años).
– Conocimientos informáticos: Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera (PMS).
– Otros conocimientos: Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y trabajo en equipo.

Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de una marca referente en la hospitalidad, ¡esperamos tu candidatura!

¿Qué ganarás?

– Salario competitivo con ingresos extras por objetivos.
– Trabajar en una importante compañía, con aperturas de nuevos hoteles.
– Formación gratuita para seguir creciendo personal y profesionalmente.

Prestarás una dinámica atención a nuestros huéspedes:

– Trabajarás con clientes tanto en el front desk, el teléfono o e-mail.
– Realizarás la asignación de habitaciones, check in, facturación y check out de los huéspedes.
– Promocionarás todos los servicios y atenciones del hotel.
– Estarás atento a las tendencias turísticas y recomendarás experiencias.
– Propondrás ideas para sorprender a los huéspedes.

Tu trabajo será la pieza imprescindible de nuestro equipo:

– Coordinarás loa bienvenida, estancia y salida de los huéspedes con los equipos del hotel.
– Estarás atento a peticiones especiales.
– Trabajarás en una estrategia de upselling, ofreciendo habitaciones de categoría superior, servicios extras en el restaurante, en el desayuno, eventos y actividades.
– Notificarás incidencias de instalaciones y funcionamiento.
– Conocerás los canales de venta que utiliza el hotel y sus requerimientos.
– Realizarás facturas y cobros.
– Regularizarás la caja al inicio y final del turno.

Formación y conocimientos:

– Formación: Formación técnica superior o universitaria.
– Conocimientos de idiomas: Nivel alto de inglés.
– Experiencia: Experiencia en un puesto similar en hoteles de 4* y 5* (2 años).
– Conocimientos informáticos: Manejo de programas de gestión hotelera y facturación.
– Otros conocimientos: atención al cliente, venta y promoción de servicios.

Ofrecerás una amistosa bienvenida a nuestro alojamiento, promocionando nuestros servicios y atenciones.

¿Qué ganarás?

– Entusiasmarte con tu trabajo, hotel y compañeros.
– Contrato fijo discontinuo.
– Trabajar en una compañía conocida y con aperturas de nuevos hoteles.
– Formación para seguir creciendo personal y profesionalmente.

Prestarás una excelente atención al huésped:

– Formarás parte de un equipo motivado y colaborador para atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel
– Trabajarás directamente con clientes tanto en el front desk, el teléfono o el e-mail.
– Realizarás la asignación de habitaciones, check in, facturación y check out de los huéspedes.
– Promocionarás todos los servicios y atenciones del hotel.
– Conocerás horarios y oferta del restaurante, eventos y actividades dentro y fuera del hotel.
– Estarás atento a las tendencias turísticas y recomendarás experiencias divertidas y entretenidas.
– Mantendrás una constante mejora e ideas para sorprender a los huéspedes.

Tu trabajo será la pieza imprescindible de un equipo comprometido y dinámico:

– Escucharás las sugerencias de los huéspedes y las trasmitirás a los diferentes responsables.
– Notificarás incidencias de instalaciones y funcionamiento.
– Realizarás facturas y cobros.
– Coordinarás la bienvenida, estancia y salida de los huéspedes con todos los equipos del hotel.
– Estarás atento a peticiones especiales.
– Conocerás los canales de venta que utiliza el hotel y sus requerimientos, serás un experto en distribución hotelera.
– Regularizarás la caja al inicio y final del turno.
– Trabajarás en una estrategia de upselling, ofreciendo habitaciones de categoría superior, servicios extras en el restaurante, en el desayuno y de eventos y actividades.
– Conocerás los precios, atenciones y horarios de todos los servicios del hotel.
– Confeccionarás un informe diario para informar a los compañeros de incidencias, cancelaciones, no shows.
– Revisarás los créditos de habitaciones.
– Hacer el cierre del día en el sistema.
– Realizar diferentes listados para otros departamentos.

Formación y conocimientos:

– Formación: Formación técnica superior o universitaria.
– Conocimientos de idiomas: Nivel alto de inglés.
– Experiencia: Experiencia en un puesto similar en hoteles de 4* y 5* (1 año).
– Conocimientos informáticos: Manejo de programas de gestión hotelera y facturación. Conocimientos del paquete office, e-mail.
Otros conocimientos: Conocimientos de atención al cliente, venta y promoción de servicios, atención y solución de reclamaciones y comentarios.

Noche:
– Cuadrar las cajas de los tres turnos, y preparar la información para el arqueo del jefe de recepción
– Enviar al jefe de recepción un e-mail con los cargos telefónicos del día anterior
– Preparar las consumiciones e invitaciones para Dirección
– Realizar los cierres de room-service que no llevan efectivo
– Realizar la pre auditoría y solucionar las incidencias
– Hacer la night audit.
– Comprobar que el sistema no ha dado error y ya estamos en el día siguiente.
– Preparar listados:
– Listado de seguridad: todos los cargos de los clientes (+ de 5000 euros), se mandan a guest quien se encarga de ponerse en contacto con el cliente para que abone.
– Listados de clientes alojados, llegadas previstas, salidas previstas, acciones a realiza para el dpto, check-list de los tres turnos.
– Listado del rack
– Arquear las antenas wi-fi
– Hacer el rack y comprobar que lo que tenemos en el listado lo tenemos físico en recepción
– Facturación y revisión de créditos
– Realizar informe de noche (incidencias, cancelaciones, no show..) `para dirección c/c a resto de departamentos
– Realizar el servicio de wake up call

¿Qué ganarás?

– Incorporación inmediata a un equipo profesional y dinámico.
– Salario competitivo con ingresos extras por objetivos.
– Trabajar en una importante compañía, con aperturas de nuevos hoteles.
– Entorno de trabajo en hotel de lujo, con proyección internacional.
– Formación gratuita para seguir creciendo personal y profesionalmente.

Prestarás una dinámica atención a nuestros huéspedes:

– Recibir y atender a los clientes durante toda su estancia, ofreciendo una atención cálida, profesional y proactiva.
– Asesorar sobre actividades y experiencias locales exclusivas: gastronomía, ocio, cultura, transporte, compras, etc.
– Gestionar reservas en restaurantes, espectáculos, traslados, tratamientos de bienestar, excursiones y otros servicios a petición del cliente.
– Anticiparse a las necesidades del huésped, resolver dudas o incidencias con discreción y eficiencia.
– Coordinar con otros departamentos del hotel para garantizar una experiencia fluida y sin inconvenientes.
– Encargarse de solicitudes especiales y organizar experiencias personalizadas que superen las expectativas del cliente.

Formación y conocimientos:

– Experiencia previa en el puesto de Concierge, Guest Relations o atención personalizada en hoteles de lujo o establecimientos premium.
– Nivel de inglés alto. Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas (francés, alemán, italiano, etc.).
– Excelente conocimiento de la oferta cultural, gastronómica y de ocio local.
– Capacidad para desenvolverse con naturalidad y elegancia ante clientes exigentes y de perfil internacional.
– Habilidades de comunicación, empatía, discreción y capacidad de resolución de conflictos.
– Actitud proactiva, organizada, orientada al detalle y con vocación de servicio.

Si te apasiona crear experiencias memorables y te identificas con un servicio de alta gama, ¡queremos conocerte!

En Ocean Drive Talamanca prestigioso hotel 5 estrellas, buscamos incorporar un/a Cocinero/a con experiencia en cocina de alto nivel, orientado/a a la excelencia, para formar parte de nuestro equipo del restaurante a la carta. El candidato ideal debe tener pasión por la gastronomía, atención al detalle y compromiso con los más altos estándares de calidad y presentación.

¿Qué ganarás?

– Salario competitivo.
– Trabajar en una importante compañía, con aperturas de nuevos hoteles.
– Formación gratuita para seguir creciendo personal y profesionalmente.
– Oportunidades de crecimiento profesional dentro del hotel.

Descripción del puesto:

– Preparar, cocinar y presentar platos del menú a la carta, siguiendo las recetas establecidas y los estándares de calidad del hotel.
– Asegurar la correcta manipulación y conservación de los alimentos, cumpliendo con la normativa higiénico-sanitaria (APPCC).
– Controlar y organizar los productos e ingredientes necesarios antes, durante y después del servicio.
– Supervisar el correcto uso de la maquinaria, utensilios y equipamiento de cocina.
– Colaborar en la creación y mejora de propuestas gastronómicas junto al Chef Ejecutivo.
– Mantener el orden, limpieza y organización de su partida y áreas de trabajo.
– Coordinarse con el resto del equipo de cocina y sala para asegurar un servicio fluido y profesional.

Tus habilidades deben ser:

– Formación en Cocina (Ciclo Formativo de Grado Medio/Superior o equivalente).
– Mínimo 3 años de experiencia demostrable en cocinas profesionales, preferentemente en hoteles de 4 o 5 estrellas o restaurantes de alta categoría.
– Conocimiento de técnicas culinarias contemporáneas y de cocina mediterránea/internacional.
– Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
– Atención al detalle y alto nivel de exigencia en presentación y sabor.
– Disponibilidad horaria para trabajar en turnos rotativos.

¿Qué ganarás?

– Salario competitivo.
– Trabajar en una importante compañía, con aperturas de nuevos hoteles.
– Formación gratuita para seguir creciendo personal y profesionalmente.

Prestarás una dinámica atención a nuestros huéspedes:

– Recibir y atender a los clientes de manera profesional y cordial.
– Tomar pedidos y asesorar a los huéspedes sobre el menú y maridajes.
– Servir alimentos y bebidas manteniendo los estándares de calidad y presentación.
– Preparar y organizar mesas asegurando una presentación impecable.
– Gestionar pagos y emitir facturas cuando sea necesario.
– Colaborar con el equipo de cocina y otros departamentos para garantizar un servicio eficiente.
– Cumplir con las normativas de higiene y seguridad alimentaria.

Tus habilidades deben ser:

– Experiencia previa como camarero/a en hoteles de lujo o restaurantes de alto nivel.
– Conocimientos en protocolos de servicio y atención al cliente.
– Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
– Dominio del idioma español e inglés.
– Buena presencia y actitud proactiva.

Requisitos:

– Experiencia, en un puesto similar en hoteles de 4* y 5* (2 años).
– Conocimientos de atención al cliente, venta y promoción de productos.
– Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluidos fines de semana y festivos.

Como Camarer@ de Pisos en nuestro hotel de 5 estrellas, serás responsable de garantizar la máxima calidad en la limpieza de las habitaciones. Tu labor es fundamental para ofrecer una experiencia de lujo a nuestros huéspedes, asegurando un ambiente impecable y acogedor.

¿Qué ganarás?

– Contrato a tiempo completo.
– Salario competitivo.
– Trabajar en una importante compañía, con aperturas de nuevos hoteles.
– Ambiente laboral profesional, dinámico y orientado al servicio de excelencia.
– Formación gratuita para seguir creciendo personal y profesional.

¿Cuáles serán tus tareas?

– Realizar la limpieza diaria de las habitaciones, baños y áreas asignadas, siguiendo los estándares de calidad y protocolos de higiene del hotel.
– Reponer y ordenar todos los artículos y amenities en las habitaciones, asegurando que cada detalle esté en perfecto estado.
– Inspeccionar las áreas asignadas para identificar necesidades de mantenimiento o reparación y reportarlas de forma oportuna al departamento correspondiente.
– Atender solicitudes y requerimientos especiales de los huéspedes, colaborando con otros departamentos para garantizar una atención personalizada y de alto nivel.
– Controlar y gestionar el inventario de productos y materiales de limpieza, informando sobre posibles faltantes o deterioros.
– Cumplir con las normativas de seguridad y salud, utilizando correctamente los productos y equipos de limpieza.

Requisitos:

– Experiencia: Experiencia en un puesto similar en hoteles de 4* y 5*.
– Conocimiento de técnicas y productos de limpieza, así como de las normas de higiene y seguridad.
– Habilidades para el trabajo en equipo y capacidad para adaptarse a un ambiente dinámico y exigente.
– Excelentes habilidades comunicativas para interactuar con huéspedes y compañeros de equipo.
– Conocimientos básicos de inglés u otros idiomas serán valorados positivamente.

¿Qué ganarás?

– Salario competitivo.
– Trabajar en una importante compañía, con aperturas de nuevos hoteles.
– Formación gratuita para seguir creciendo personal y profesional.

¿Cuáles serán tus tareas?

– Recibir a los huéspedes con cortesía al momento de su llegada.
– Ofrecer asistencia con el equipaje, transportándolo desde la entrada del hotel hasta la recepción o directamente a la habitación.
– Acompañar a los huéspedes hasta su habitación, explicando las instalaciones y servicios del hotel.
– Brindar una primera impresión cálida y acogedora para garantizar una experiencia de lujo.
– Estar disponible en la entrada y el lobby para responder preguntas y asistir a los huéspedes.
– Coordinar con el personal de recepción cualquier requerimiento especial del huésped.
– Etiquetar y almacenar correctamente el equipaje en caso de resguardo temporal.
– Recibir los vehículos de los huéspedes en la entrada del hotel y estacionarlos.
– Asegurarse de que el vehículo esté listo para el huésped cuando lo solicite.
– Gestionar el servicio de taxis o transporte privado.
– Asistir en la organización y logística de eventos dentro del hotel.
– Ayudar a los invitados con la ubicación de salones o áreas de reunión.
– Coordinar la movilización de material o equipos según las necesidades del evento.

Requisitos:

– Mantener una imagen impecable y acorde con los estándares de un hotel 5 estrellas.
– Ser siempre cortés, discreto y servicial con los huéspedes.
– Seguir los protocolos de seguridad y servicio establecidos por el hotel.
– Conocimientos de idiomas: Nivel alto de inglés.
– Experiencia: Experiencia en un puesto similar en hoteles de 4* y 5*.

¿Qué ganarás?

– Salario competitivo contrato a tiempo completo.
– Trabajar en una importante compañía, con aperturas de nuevos hoteles.
– Formación gratuita para seguir creciendo personal y profesionalmente.

Prestarás una dinámica atención a nuestros clientes:

El barman en un restaurante es responsable de la preparación y servicio de bebidas, asegurando una experiencia sofisticada y personalizada para los clientes. Debe tener un profundo conocimiento de mixología, licores premium y tendencias en coctelería, además de ofrecer un servicio excepcional con atención al detalle.

Preparación de Bebidas y Cocteles:

– Elaborar cócteles clásicos y de autor.
– Conocer y manejar técnicas avanzadas de mixología.
– Servir vinos, cervezas y licores de alta gama con la presentación adecuada.

Atención al Cliente y Experiencia Premium:

– Ofrecer recomendaciones personalizadas según los gustos del cliente.
– Mantener una actitud elegante, profesional y discreta en todo momento.
– Resolver dudas sobre bebidas y maridajes con platos del menú.

Gestión y Control del Bar:

– Supervisar la correcta organización y limpieza del área de trabajo.
– Controlar inventarios de licores, destilados y otros insumos.
– Coordinar la reposición de productos con proveedores de alta calidad.

Trabajo en Equipo y Coordinación:

– Colaborar con el equipo de sala y cocina para armonizar la experiencia del cliente.
– Participar en la creación de nuevas cartas de bebidas y estrategias de coctelería.

Formación y conocimientos:

– Conocimiento avanzado en coctelería clásica y moderna.
– Dominio de técnicas de mixología y presentación creativa de cócteles.
– Experiencia en manejo y servicio de vinos y destilados premium.
– Conocimientos de idiomas: Nivel medio de inglés.
– Experiencia: Experiencia en un puesto similar en hoteles de 4* y 5* o restaurante de lujo (2 años).