Concierge - Ocean Drive Talamanca
Résidence à Ibiza
Expérience minimale de 2 ans
Que gagnerez-vous ?
- Intégration immédiate dans une équipe professionnelle et dynamique.
- Salaire compétitif avec des revenus supplémentaires pour les objectifs.
- Travailler dans une grande entreprise, avec de nouvelles ouvertures d'hôtels.
- Environnement de travail dans un hôtel de luxe, avec projection internationale.
- Une formation gratuite pour continuer à se développer sur le plan personnel et professionnel.
Vous fournirez un service dynamique à nos clients :
- Accueillir les clients et s'occuper d'eux tout au long de leur séjour, en leur offrant un service chaleureux, professionnel et proactif.
- Conseils sur les activités et expériences locales exclusives : gastronomie, loisirs, culture, transport, shopping, etc.
- Gérer les réservations pour les restaurants, les spectacles, les transferts, les soins de bien-être, les excursions et d'autres services sur demande.
- Anticiper les besoins du client, résoudre les doutes ou les incidents avec discrétion et efficacité.
- Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel pour garantir une expérience fluide et sans heurts.
- Traiter les demandes spéciales et organiser des expériences personnalisées qui dépassent les attentes des clients.
Formation et connaissances :
- Expérience préalable au poste de concierge, de relations avec les clients ou d'attention personnalisée dans des hôtels de luxe ou des établissements haut de gamme.
- Haut niveau d'anglais. La connaissance d'autres langues (français, allemand, italien, etc.) serait un atout.
- Excellente connaissance de l'offre culturelle, gastronomique et de loisirs locale.
- Capacité à traiter avec naturel et élégance avec des clients exigeants au profil international.
- Compétences en matière de communication, empathie, discrétion et capacité à résoudre les conflits.
- Attitude proactive, organisée, orientée vers les détails et le service.
Si vous êtes passionné par la création d'expériences mémorables et que vous vous identifiez à un service haut de gamme, nous voulons vous rencontrer !