Réceptionniste - Ocean Drive Talamanca

Saison : de mars à octobre
Résidence à Ibiza
Expérience minimale de 2 ans

Que gagnerez-vous ?

- Salaire compétitif avec des revenus supplémentaires pour les objectifs.
- Travailler dans une grande entreprise, avec de nouvelles ouvertures d'hôtels.
- Une formation gratuite pour continuer à se développer sur le plan personnel et professionnel.

Vous fournirez un service dynamique à nos clients :

- Vous travaillerez avec les clients à la réception, au téléphone ou par courrier électronique.
- Vous serez responsable de l'attribution des chambres, de l'enregistrement, de l'arrivée et du départ des clients.
- Vous bénéficierez de tous les services et équipements de l'hôtel.
- Vous suivez les tendances du tourisme et recommandez des expériences.
- Vous trouverez des idées pour surprendre vos invités.

Votre travail sera la pierre angulaire de notre équipe :

- Vous coordonnez l'accueil, le séjour et le départ des clients avec les équipes de l'hôtel.
- Vous serez attentif aux demandes particulières.
- Vous travaillerez sur une stratégie de vente incitative, en proposant des chambres supérieures, des services supplémentaires au restaurant, le petit-déjeuner, des événements et des activités.
- Vous signalerez les incidents liés à l'installation et à l'exploitation.
- Vous apprendrez à connaître les canaux de vente utilisés par l'hôtel et leurs exigences.
- Vous ferez des factures et des recouvrements.
- Vous régularisez la caisse en début et en fin de service.

Formation et connaissances :

- Formation : formation technique supérieure ou universitaire.
- Compétences linguistiques : haut niveau d'anglais.
- Expérience : expérience dans un poste similaire dans des hôtels 4* et 5* (2 ans).
- Compétences informatiques : maîtrise des logiciels de gestion hôtelière et de facturation.
- Autres compétences : service à la clientèle, vente et promotion des services.