Receptionist - Ocean Drive Talamanca

Stagione da marzo a ottobre
Residenza a Ibiza
Esperienza minima 2 anni

Che cosa otterrete?

- Stipendio competitivo con reddito extra per obiettivi.
- Lavorare in una grande azienda, con nuove aperture di alberghi.
- Formazione gratuita per continuare a crescere personalmente e professionalmente.

Fornirà un servizio dinamico ai nostri ospiti:

- Lavorerete con i clienti alla reception, al telefono o via e-mail.
- Sarà responsabile dell'assegnazione delle camere, del check-in, del check-in e del check-out degli ospiti.
- Promuoverete tutti i servizi e le comodità dell'hotel.
- Terrete d'occhio le tendenze del turismo e consiglierete esperienze.
- Vi verranno in mente idee per sorprendere i vostri ospiti.

Il vostro lavoro sarà la pietra miliare del nostro team:

- Coordinerà l'accoglienza, il soggiorno e la partenza degli ospiti con i team dell'hotel.
- Sarete attenti alle richieste speciali.
- Lavorerete su una strategia di upselling, offrendo camere di categoria superiore, servizi extra al ristorante, colazione, eventi e attività.
- Segnalerà gli incidenti di installazione e di funzionamento.
- Imparerete a conoscere i canali di vendita utilizzati dall'hotel e i loro requisiti.
- Effettuerete fatture e incassi.
- Regolarizzerete la cassa all'inizio e alla fine del turno.

Formazione e conoscenza:

- Istruzione: istruzione tecnica superiore o universitaria.
- Conoscenze linguistiche: alto livello di inglese.
- Esperienza: Esperienza in una posizione simile in hotel 4* e 5* (2 anni).
- Competenze informatiche: gestione di software di gestione alberghiera e di fatturazione.
- Altre competenze: servizio al cliente, vendita e promozione dei servizi.