Rezeptionistin - Ocean Drive Talamanca

Saison März bis Oktober
Wohnsitz auf Ibiza
Mindestens 2 Jahre Erfahrung

Was werden Sie gewinnen?

- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt mit einem zusätzlichen Einkommen für die Ziele.
- Arbeit in einem großen Unternehmen, das neue Hotels eröffnet.
- Kostenlose Schulungen, um sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.

Sie werden unseren Gästen einen dynamischen Service bieten:

- Sie arbeiten mit den Kunden entweder am Empfang, am Telefon oder per E-Mail.
- Sie sind verantwortlich für die Zuteilung von Zimmern, das Einchecken sowie das Ein- und Auschecken von Gästen.
- Sie werden alle Dienstleistungen und Annehmlichkeiten des Hotels fördern.
- Sie beobachten die touristischen Trends und empfehlen Erlebnisse.
- Sie werden sich etwas einfallen lassen, um Ihre Gäste zu überraschen.

Ihre Arbeit wird der Eckpfeiler unseres Teams sein:

- Sie koordinieren den Empfang, den Aufenthalt und die Abreise der Gäste mit den Hotelteams.
- Sie haben ein offenes Ohr für Sonderwünsche.
- Sie arbeiten an einer Upselling-Strategie und bieten Superior-Zimmer, Zusatzleistungen im Restaurant, Frühstück, Veranstaltungen und Aktivitäten an.
- Sie melden Zwischenfälle bei der Installation und im Betrieb.
- Sie lernen die vom Hotel genutzten Vertriebskanäle und deren Anforderungen kennen.
- Sie stellen Rechnungen aus und führen das Inkasso durch.
- Sie werden die Kasse zu Beginn und am Ende der Schicht abrechnen.

Ausbildung und Wissen:

- Ausbildung: Höhere Fach- oder Hochschulausbildung.
- Sprachkenntnisse: Hohes Niveau der englischen Sprache.
- Erfahrung: Erfahrung in einer ähnlichen Position in 4* und 5* Hotels (2 Jahre).
- Computerkenntnisse: Umgang mit Hotelverwaltungs- und Abrechnungssoftware.
- Sonstige Fähigkeiten: Kundendienst, Verkauf und Förderung von Dienstleistungen.